Widerrufsrecht
Bei Luvia Style http://luvia-style.com/ ist Ihre Zufriedenheit für uns sehr wichtig. Diese Richtlinie erklärt unsere Bedingungen für Rückgabe, Rückerstattung und Stornierung in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Verbraucherrecht sowie dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revFADP) und der DSGVO, soweit anwendbar.
Rückgaben
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter:
info@luvia-style.com
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben ist. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Umtausch
Wir akzeptieren Umtausch. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten. Der Bearbeitungsschluss ist 20:00 Uhr (CET/CEST, Mitteleuropäische Zeit – Schweiz).
Hinweis zu Verbraucherrechten
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre Rechte gemäß dem geltenden schweizerischen Verbraucherrecht ein.
Nach schweizerischem Recht haben Sie möglicherweise Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, wenn ein Produkt fehlerhaft, unsicher, erheblich von der Beschreibung abweichend ist oder nicht den üblichen Qualitätsstandards entspricht.
Restocking Fees
Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
Rückerstattungen werden auf die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen wurde. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
Rückgabebedingungen
Artikel müssen in der Originalverpackung inklusive aller Zubehörteile zurückgesendet werden.
Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, außer wenn eine Prüfung erforderlich ist.
Artikel müssen sicher verpackt sein, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.
Wenn Artikel über eine angemessene Prüfung hinaus benutzt, beschädigt oder unvollständig zurückgesendet werden, kann eine teilweise Rückerstattung oder ein Wertabzug gemäß geltendem Recht erfolgen.
Verantwortung
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Schäden, die während des Rückversands entstehen.
Kunden werden gebeten, ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung zu prüfen und etwaige Probleme umgehend zu melden.
Rücksendemethode
Rücksendungen werden nur per Post akzeptiert.
Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel qualifizieren sich für eine Erstattung der Rücksendekosten.
Alle anderen Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden.
Adressänderungen
Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
info@luvia-style.com
Wir bemühen uns, Ihre Daten zu aktualisieren, jedoch können Änderungen nach Bearbeitung der Bestellung nicht garantiert werden.
Nicht zustellbare Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an einer Abholstelle zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Rücksende- und Wiederversandkosten zu berechnen.
Wichtiger Hinweis zur Adresse
Unsere registrierte Geschäftsadresse ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht bearbeitet oder angenommen werden.
Alle Rücksendungen müssen vor dem Versand vom Kundensupport genehmigt werden.
Unternehmensinformationen
Store Name: Luvia Style
Website: http://luvia-style.com/
Registered Address (Non-Return Address):
Route de Saint-Cergue 24bis #1031
1260 Nyon, VD
Switzerland
Email: info@luvia-style.com